總分 = 90
及格標準 =60
評量結果 =及格
此為電腦閱卷之自動計分。實際得分以教師公佈之正式分數為準。公布答案(不再進行測驗) |
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| 標準答案 學生答案 |
| 配分：[10.00] |
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1. 下列何者是打贏網路社群戰的步驟?
- 組織團隊->冷靜->回應原則->執行原則
- 冷靜->回應原則->->組織團隊執行原則
- 冷靜->組織團隊->回應原則->執行原則
- 以上皆非
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得分： |
2. 下列哪些為生活上常見的危機?
- 環境問題
- 產品回收
- 遇到有人骨折
- 投資人關係
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得分： |
3. 下列哪些為企業常見的危機?
- 環境問題
- 產品回收
- 恐怖活動
- 投資人關係
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| 配分：[10.00] |
得分： |
4. 危機處理是指一種有計畫的和連續的處理過程，也就是組織針對潛在或當前的危機，針對事前、事中或事後，利用科學方法，採取一連串的因應措施，並經由資訊記錄作不斷地修正與調整，來預防危機、處理危機及化解危機，甚至消除危機。
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| 配分：[10.00] |
得分： |
5. 下列何者是危機發展四階段?
- 潛伏期->爆發期->善後期->復健期
- 爆發期->潛伏期 ->善後期->復健期
- 潛伏期->爆發期->復健期->善後期
- 復健期->爆發期->善後期->潛伏期
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得分： |
6. 下列哪些是網路社群危機回應方式中的擬定策略?
- 道歉方式
- 賠償方式
- 辯駁方式
- 澄清方式
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| 配分：[10.00] |
得分： |
7. 危機通常具有何種特性?
- 驚異性
- 不處理後果嚴重
- 與原來價值觀念衝突
- 可以使用之決策時間短促
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| 配分：[10.00] |
得分： |
8. 下列哪些是網路社群散播討論平台?
- FB
- LINE
- YOUTUBE
- YAHOO
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| 配分：[10.00] |
得分： |
9. 危機管理的方式分為哪幾種?
- 事前的
- 事中的
- 事後的
- 以上皆是
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10. 突發危機或潛在危機是依照時間來分類。
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【理性】米粒的社會工作師抱報專區|愛要擁抱，不要家暴 (1)
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